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サービス向上への活動について

三井ダイレクトでは、サービスの向上を促進する為に、お客様からの声をサービスに取り入れる仕組みを構築しています。コールセンターに入ってきた内容に対して、ただ対処するだけでなく、業務改善としてフローの中に反映させるような仕組みでサービスの向上を進めている企業です。